县中医医院培训中医礼仪

县中医医院培训中医礼仪

8月13日晚，县中医医院多功能会议室灯火通明，全院200名医护药技人员齐聚一堂，一场别开生面的中医礼仪培训拉开序幕，全体中医人采取多种形式弘扬中医文化，传承中华传统礼仪。

培训课由市中医学会理事、医院院长郑承觅主讲，郑院长从医务人员接诊工作中应该注意的服务礼仪、语言仪式、握手礼仪、倾听礼仪、电话礼仪等进行了仔细讲解，结合医院感动服务，为全体医务人员进行了谈话禁区、服务用语、沟通技巧等知识的传授。随后，全体医务人员现场进行角色换位互动，探讨礼仪在工作生活中具体运用。

近年来，医患关系、护患关系紧张，如何正确运用中医礼仪、提升服务，是一项值得广大医务工作者深入探讨的课题。县中医医院在抓好医疗业务、提升业务水平的同时，积极进行礼仪服务的探索，把中医礼仪融入到医疗服务中去，礼让患者，减少患者就医程序，不做违背患者意愿的医疗服务，确保了医疗安全，连续5年医院医疗安全零事故，受到就诊群众的广泛好评。